1. Identificación y contacto
Ryze Store es el nombre comercial utilizado por Pablo Miguel Aquino Guillen, persona física.
- Ubicación: Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay, zona Km 10 Acaray.
- WhatsApp: 595987528573
Las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con los pedidos pueden realizarse mediante los canales de contacto disponibles en la tienda.
2. Productos y servicios
Ryze Store ofrece productos y servicios relacionados con Pokémon GO, incluyendo recargas, ampliaciones, pases, packs, membresías y otros productos disponibles en el catálogo.
La disponibilidad, características, precio y condiciones de cada producto son las que se muestran en la tienda al momento de realizar el pedido.
Las recargas pueden solicitarse las 24 horas, los 7 días de la semana. El horario de atención es lunes a sábado de 09:00 a 20:00 y domingo de 12:00 a 16:00.
3. GO Premium
GO Premium es una membresía de Ryze Store que proporciona beneficios durante el período de vigencia indicado por la tienda.
La membresía estándar ofrecida actualmente tiene una duración de 30 días. Los beneficios, promociones, descuentos, packs, cupones u otras ventajas pueden variar según las condiciones y promociones vigentes.
Una nueva membresía no podrá contratarse para una cuenta que ya tenga una membresía GO Premium activa. En ese caso, deberá utilizarse la opción de gestión y renovación disponible en la tienda.
Las renovaciones pueden conservar la misma membresía y cuenta o, cuando la tienda lo permita, realizarse con una cuenta diferente.
GO Premium puede comprarse por varios meses juntos en una misma compra, hasta el máximo que indique la tienda; los meses comprados se suman al vencimiento de la membresía.
Planes. GO Premium tiene dos planes: Básico (una cuenta) y Dual (dos cuentas que comparten una misma suscripción). Cada persona recibe los beneficios del plan Básico a título individual.
Inicio de la vigencia. Los 30 días de GO Premium comienzan cuando el pedido se marca como Completado, una vez validado el pago. Crear el pedido, subir un comprobante, aceptar una invitación o iniciar sesión no inician ni extienden la vigencia.
GO Premium Dual. El titular paga y gestiona la suscripción: renovaciones, invitación del segundo participante (el «Dúo») y solicitudes de reembolso. El Dúo se une con un enlace privado de un solo uso, válido por 48 horas, con su propia cuenta, y recibe únicamente los días que queden hasta el vencimiento, que es el mismo para ambos y no cambia al unirse. Cada persona conserva sus propios puntos, saldos, reintegros e historial; no se comparten contraseñas ni datos privados. El titular puede reemplazar a su Dúo una vez por cada ciclo de 30 días; la persona reemplazada pierde los beneficios Dual desde ese momento.
Cambio de Básico a Dual. Se paga el precio completo del plan Dual y comienza un ciclo nuevo de 30 días cuando se completa ese pedido; no se descuentan ni se acumulan los días del plan anterior, que sigue vigente hasta entonces.
Premios por varios meses juntos. Cuando la tienda ofrezca premios físicos por comprar o renovar varios meses juntos, el cliente podrá elegir uno del catálogo vigente según la cantidad de meses pagados en esa compra (no se suman meses de compras anteriores). Los premios están sujetos a stock, y el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Los meses de GO Premium de una compra canjeada por un premio no son reembolsables ni canjeables por otro producto, servicio o dinero. El cliente debe confirmar expresamente que entiende esta condición antes de pagar o, si no lo hizo antes, al elegir su premio.
4. Precios y métodos de pago
Los precios se muestran en guaraníes paraguayos.
Los métodos de pago disponibles pueden incluir transferencia bancaria, QR Débito, QR Crédito y Link de Pago.
Cuando corresponda un recargo o comisión por el método de pago seleccionado, este se muestra durante el checkout antes de confirmar el pedido.
El cliente debe verificar el importe final mostrado antes de realizar el pago.
5. Realización y procesamiento del pedido
Antes de confirmar un pedido, el cliente debe revisar el producto, cantidad, datos de contacto, información de la cuenta, método de pago y demás información proporcionada.
El tiempo estimado de procesamiento es de 20 a 90 minutos. En situaciones excepcionales, puede extenderse por problemas técnicos, disponibilidad del servicio, verificaciones necesarias u otras circunstancias.
La confirmación del pedido requiere aceptar expresamente los Términos y condiciones y las políticas aplicables de la tienda.
6. Datos de cuenta
Cuando un producto o servicio requiere información de una cuenta, el cliente es responsable de proporcionar datos correctos y suficientes para realizar el servicio solicitado.
Ryze Store no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
7. Credenciales y seguridad
Cuando sea necesario recibir una credencial de acceso para prestar un servicio, dicha información se trata como información confidencial y se almacena de forma cifrada dentro del sistema.
Las credenciales de pedidos normales se eliminan automáticamente después de 7 días desde la finalización del pedido.
Las credenciales asociadas a una membresía GO Premium pueden recibir un tratamiento diferente mientras sean necesarias para mantener, renovar o brindar soporte a dicha membresía.
8. Seguimiento y comunicaciones
Una vez creado el pedido, el cliente puede consultar su estado mediante la sección Seguimiento.
Ryze Store no muestra públicamente las credenciales utilizadas para procesar un pedido.
Durante el checkout, el cliente puede autorizar de forma opcional las actualizaciones del pedido mediante WhatsApp. Si no autoriza estas comunicaciones, el pedido continuará procesándose normalmente.
Ryze Store puede comunicarse con el cliente cuando sea necesario para procesar el pedido, verificar información, resolver un inconveniente o atender una solicitud relacionada con el servicio.
9. Uso de cuentas y restricciones de terceros
El cliente debe evitar utilizar o acceder a su cuenta mientras Ryze Store realiza una recarga cuando dicha actividad pueda generar inconsistencias de ubicación, actividad o comportamiento.
Ryze Store no se responsabiliza por suspensiones, restricciones o bloqueos aplicados por el desarrollador del juego o terceros como consecuencia del uso previo o actual de aplicaciones, herramientas, modificaciones, servicios o aplicaciones de terceros por parte del cliente.
Si una cuenta es sancionada por circunstancias ajenas a una actuación imputable a Ryze Store, la tienda no asumirá responsabilidad por dicha sanción.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
10. Descuentos y códigos
Los códigos de descuento y códigos de canje están sujetos a las condiciones indicadas por Ryze Store, incluyendo vigencia, disponibilidad, producto aplicable, límites de uso y demás restricciones mostradas al cliente.
La aplicación de un código está sujeta a validación por el sistema antes de confirmar el pedido.
11. Puntos de fidelidad
Ryze Store ofrece un programa de puntos: se acumula 1 punto por cada 1.000 Gs. en compras que lleguen a estado Completado, tanto para clientes Generales como GO Premium. En el caso de clientes GO Premium, los puntos se calculan sobre el precio general del producto, no sobre el precio con descuento efectivamente pagado.
El saldo de puntos se identifica exclusivamente por la combinación de Nick y WhatsApp que el cliente ingresa, sin necesidad de crear una cuenta. Es responsabilidad del cliente utilizar de forma consistente el mismo Nick y WhatsApp en sus pedidos y al consultar sus puntos: si estos datos no coinciden exactamente, los puntos podrían no acumularse, mostrarse o canjearse correctamente. Ryze Store no será responsable por la imposibilidad de acumular, consultar o canjear puntos derivada de datos inconsistentes proporcionados por el cliente.
Los puntos no tienen valor monetario, no son reembolsables en efectivo y no son transferibles a otro Nick o WhatsApp. Si un pedido que generó puntos es cancelado, rechazado o reembolsado, los puntos correspondientes a esa compra se descuentan del saldo del cliente.
El canje de puntos está sujeto a la disponibilidad del catálogo de recompensas vigente al momento del canje. La entrega de la recompensa se coordina por WhatsApp, al número asociado al canje.
Ryze Store puede modificar, suspender o discontinuar el programa de puntos, así como ajustar la forma de acumulación o el catálogo de recompensas, en cualquier momento.
12. Sorteos semanales y ofertas flash GO Premium
Sorteo semanal. Cada semana, en el día y la hora publicados en la tienda, se sortea un premio entre las membresías GO Premium vigentes en ese momento. La participación es automática y sin costo adicional. El ganador lo elige el sistema al azar. El premio se entrega mediante un código de canje de un solo uso, válido 30 días desde el sorteo, que el ganador puede consultar en la página del sorteo con su ID de membresía y su WhatsApp registrado. Por privacidad, durante 24 horas la tienda muestra solo una parte del ID de la membresía ganadora.
Ryze Store puede cambiar el día, la hora o el premio, o suspender el sorteo. Si en una fecha no hay premio disponible o no hay membresías vigentes, ese sorteo no se realiza.
Ofertas flash. Son precios especiales exclusivos para miembros GO Premium con membresía vigente, disponibles por muy pocos minutos y en momentos variables. El precio de oferta se aplica solo mientras la oferta está activa y el total final se confirma en el checkout. No se garantiza cuántas ofertas habrá ni cuándo aparecerán.
Avisos por WhatsApp. Los avisos de ofertas flash son opcionales: solo se envían a quienes los activan en “Gestión de membresía” y pueden desactivarse en cualquier momento. Dependen de servicios externos y pueden demorar o no llegar; la oferta sigue vigente aunque no se reciba el aviso.
13. Reclamos
Si existe un inconveniente con un pedido, el cliente puede comunicarse con Ryze Store por WhatsApp proporcionando el número de pedido y la información necesaria para revisar el caso.
14. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas mediante la tienda se encuentran sujetas a la legislación paraguaya aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor y comercio electrónico que correspondan.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que legalmente correspondan al consumidor.
15. Actualización
Ryze Store puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento o requisitos legales.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.